企业信息化之网络管理

作者:杨彦斌

如何有效地管理企业IT及兼顾安全、便捷与高效，是目前企业IT管理人员面临的重要问题。一套优良的企业网络及系统管理解决方案，应从企业的商业行为、使用者的期望值及IT部门的预期目标为出发点，全面监控企业所有的网络、系统、数据库应用程序及使用者电脑。

规划网络有条理

随着市场竞争的加剧,企业都希望通过企业内部信息化建设来提高工作质量，降低内部周转时间,增加市场竞争力。随着业务发展、企业规模扩大，建设园区范围的企业内部网是企业发展的必然趋势。伴随着internet在全球范围内的飞速发展，企业网站已经成为对外信息发布的窗口。网上电子商务蓬勃发展，各种网上交易系统屡见不鲜，上网成为企业信息化建设的重要组成部分。
根据企业的管理模式和发展需要，为企业建设以信息中心为企业网络的交换中心。考虑到企业各种应用模式及系统可管理性的原则，将各种服务器集中放置于信息中心，充分发挥高速骨干网的优势。

建设网络有保障

企业网络系统建设本着着眼于未来的思想，要全盘考虑，优先选择高性能、规模扩展性强的产品。整个系统的设计要遵循一定的规则，坚持实现技术的标准化、可靠性、先进性原则,要采用新的技术，如快速以太、千兆网等。为了防止非法用户盗用和破坏，要采用多种安全防范措施，确保信息万无一失。在企业网建成的同时，基于该网络的应用也相应到位，其中包括：mis和数据库应用、oa应用和internet/intranet应用。

运行网络要服务

为保证项目的顺利实施，以及在项目建设结束后，能使网络系统充分发挥作用，承揽了企业系统集成项目的公司要对用户技术人员进行有关内容的培训，售前培训和与工程实施同步的现场培训。同时还需提供完备的售后服务体系。对于重大或严重影响网络服务的故障，将在电话支持的同时，迅速派人员到达用户现场。故障响应时间为：30分钟到2小时抵达用户现场。
网络系统以成本信息为集成手段，在对公司现行生产组织和经营管理模式进行优化的基础上，从全集团的角度出发，统一规划，综合协调建立本网络系统功能模型。

模型化与扩充性设计

所谓模型化管理的方式，就是依照企业IT部门的需求单独规划或是采取单点网络管理解决方案，即使将来因为服务器的增加，产生新的管理需求，依然可以适应新的商业形态带来的IT需求，采取其他解决方案并与现有产品无缝整合(seamless integration)。
快速构建：低廉的IT成本

企业如果不想花费太多时间与人力在学习管理工具与实际构建上，一个简单或是人性化的操作界面则非常重要。如果可通过前端监控工具，快速有效即时回应问题，就不需要花费很多时间检查log文件与定期检查系统与网络情况，这样一来可以大幅缩短IT人员排除问题的时间，提升工作效率。

动态的个人化设计

具备人性化的简单操作界面同时，更需要配合可以个人化的弹性。企业内人事主管、网络部门、系统与应用程序部门所需要的信息不尽相同，需要的警示模式也会因问题发生的严重程度而有不同的处理方式。此时更需要在管理工具上有个性化的能力，依照不同使用者、不同管理者制订不同的管理界面，一目了然地将IT管理简化。　

历史数据即时预测功能

资深的工程师或是管理者，可以在比较短的时间找出问题、解决问题，对于新手来说，如果历史数据具备自我分析的能力，就可以预测未来可能发生的情况，防患于未然。例如当某些程序占用系统资源过高或是时间过久，此时预测系统或是即时性监控系统，可以帮助企业减少系统宕机或是应用程序出错的机率，及时通知管理者或是自动执行程序以达到自动解决问题的目的。如此一来，就可以对可能导致的问题先期预防。

内置人工智能：整合更容易
将人工智能或是知识库的方式，加在系统与网络管理中，可以将IT管理性能发挥到极致。另外，还需要可以整合很多不同的平台以及多样化的应用程序，让管理者可以从同一个监控环境中看到所有发生的情况。

自动化服务管理报告
一般来说，IT人员必须定期提交报表或是管理报告，让主管们可通过定期的报表知道公司IT管理的情况。因为此举关系到下一个年度的IT预算，例如主机是否需要升级，或是发现哪些服务器使用率其实并不合乎标准，还可以善加利用等等。对于管理者来说，这是很好的管理报告，以此来制订出明年IT规划与预算。

广泛的平台支持
为适应市场上不断出现的电子器材，需要的IT环境也会越来越多和复杂，也就是需要管理的层次与专业知识会随之提高，所以一个可以广泛支持各种平台的系统管理解决方案，足可以达到整体性管理的目标。