ISDN常见故障排除
问：ISDN在安装时死机，如何处理？
答：表明COM口有问题。确定该故障首先需要安装一个标准Modem，在控制面板的Modem栏中运行诊断，如果能看见详细信息，表明COM口是好的；如果出现错误提示，则表明COM口坏了。当然也可以通过超级终端运行ATI查看有关信息。
问：无法拨号怎么办？
答：通常第一次安装ISDN的时候，会出现未安装拨号网络适配器的情况。在“控制面板”的“网络”中添加拨号适配器可以解决这个问题。
问：拨号不成功，原因是什么？
答： 通常是由于线路故障、线路忙或当地ISDN未开放数据承载业务引起。可以先检查NT1是否能激活，然后运行自检程序确认线路正常，过一会儿再尝试重新拨号。
问：登录成功，但无法浏览信息。
答： 可能是未安装TCP/IP协议，或者TCP/IP协议设置有误。可以在“控制面板”的“网络”中添加TCP/IP协议，并根据你的ISP提供的信息设置DNS，网关等（一般DNS，网关按默认值无需设置）。
问：为什么NT1+在断电后，无法打电话？
答： NT1+出厂时设置为断电时模拟口1能打电话，模拟口2和S/T口无法打电话，只要把电话接在模拟口1上就行了，或按说明书重新设置。但如果交换机不支持远供，任何端口也无法打电话。
问：接在NT1+上的电话为什么不能打121、117等语音特服号？
答： 用户可能把NT1+的该模拟口设置为传真模式，只要按#*##*# *98#，恢复出厂设置即可。
问：如何使用ISDN适配卡中的软件传真程序收发传真？
答：该ISDN适配卡模拟了一个14.4KBPS的调制解调器，可使用Windows自带的传真程序收发传真。在Windows 95下，可在控制面板中使用“添加/删除程序”安装MICROSOFT EXCHANGE 和 MICROSOFT FAX，并且在MICROSOFT EXCHANG中只选用传真服务。注意：必须使用操作系统自带的MICROSOFT EXCHANGE，若使用更高版本，将无法正常收发传真。
在Win98下，传真软件不作为系统的标准配置，因此若98光盘并非完全版的话，可能没有传真软件。 可以使用其他简单易用的传真软件，如WinFAX等，只要安装好后选择传真所用调制解调器时选择“SOFTMODEM V.34+FAX CLASS 1”,并将其类型设置为“一类传真”或“G1”，即可使用。
问：为什么NT1+上接电话，摘机后无任何声音？
答：NT1+正在初始化，还未激活，此时会看见S/T快速闪烁，B1，B2,时亮时灭，等到S/T灯长亮以后就可以使用了，如果S/T灯在快闪之后慢闪，表明线路不好，NT1+无法激活。一些电话或传真接在NT1上无法使用。有些电话，传真机电器特性不符合国家标准，故无法使用。
问：在WINDOWS NT4.0 中安装ISDN适配卡时，出现以下错误: FOR PNP ID NO HARDWARE CONFIGURATION IN REGISTERY (ALL RESOURCES CONSUMED FROM OTHER HARDWARE)，怎么办?
答：由于ISA卡必须独占一部分资源，而且WINDOWS NT不支持手动配置资源，因此唯一可能的解决方法是将其他占用9以后中断的设备先在系统中删除或从机箱中拔出，先安装ISDN卡，再安装其他设备（因为PCI卡可与其他设备共享资源）。关于设备所占用的中断（IRQ）等可在“管理工具”中的“WINDOWS NT诊断器”的“资源”项中查看。若安装成功，在该项中ISDN卡的设备名为TPAWMAC 。
问：ISDN适配卡安装好后，发现与声卡冲突或在控制面板中该适配卡上有一惊叹号“！”，适配卡无法正常工作。
答：出现这种情况是因为计算机的BIOS不能正确地处理该中断，（有时可能显示无冲突，但控制面板中卡上有感叹号，系统提示“未安装驱动程序”），这种情况只要手动配置中断号即可。卡可用的中断号为9，10，11。可在控制面板中禁用某些设备（如声卡，USB等），空出部分中断，先装好卡后在将其他设备打开。或者可在CMOS设置中将PCI的设备均指定用同一个中断（PCI卡可共享中断），如9或10，即可让出某些中断给PC卡使用。
问：计算机在第1次安装时能发现PC卡，但取消安装后在今后的安装时却始终无法再次发现PC卡，什么原因？
答：如果在“控制面板/系统/设备管理器”的“网络适配器”和“其他设备”均不能发现PNP ISDN ADAPTER，请重新安装WINDOWS操作系统，在“其他设备”中会出现该设备。随后将其删除，重启PC即可发现PC卡，按正常步骤安装。如果在“控制面板/系统/设备管理器”的“其他设备”中能发现PNP ISDN ADAPTER，请删除该设备并重启PC即可发现PC卡，按正常步骤安装。
问：使用适配卡上网时，可以登录到ISP，但无法浏览任何网页，怎么回事？
答：在DOS模式下PING您所使用的ISP的DNS服务器的IP地址，若无应答，检查控制面板→网络→协议中TCP/IP协议的设置，看是否设置了网关及DNS。若有，将其全部删除，重新启动计算机。检查浏览器中的INTERNET连接选项，看是否设置了代理服务器。若有，将其删除并设置为“通过局域网连接”。若PING时有应答但无法浏览，则可能是浏览器运行不正常，重新安装浏览器即可。
问：在95/98下运行环路测试程序（LOOPBACK TEST）时出现0X3301错误。
答：出现0X3301错误是因为ISDN线路物理层未激活，检查ISDN适配卡与NT1之间的连线，观察拨号时NT1（或NT1+）的指示灯是否有反应，并检查NT1（或NT1+）是否已激活,若NT1(NT1+)未激活,重新插拔电源及ISDN线将其激活。
问：在95/98下运行环路测试程序（LOOPBACK TEST）时出现0X77错误。
答：出现0X77错误是由于硬件或驱动程序安装不完全所制。查看控制面板，看适配卡是否正常，若否，重复安装过程。
问：在95/98下运行环路测试程序（LOOPBACK TEST）时出现0X34B9错误。
答：这种情况是因为ISDN线路上的数据承载业务未开放，因为对应于不同的应用，需再ISDN线路上开放不同的业务。打电话时需有话音承载业务，上网需64K透明数据承载业务。与电话局联系（拨112），告诉他们你的电话号码，请他们开放该线路的64K不受限数据承载业务。
问：在95/98下运行环路测试程序（LOOPBACK TEST）时出现0X3304错误。
答：运行环路测试程序需要两个B信道都空闲，若有其他终端或程序在占用ISDN线路，则出现0X3304错误。有时由于拨号后，操作系统对资源释放不完全，也可能出现类似情况，保证ISDN线路两个B信道都空闲再重新运行测试程序。
问：环路测试能正常通过，但拨号上网时出现“错误629，已与对方计算机断开”。
答：有些接入服务器和交换机要求拨号时输入本地的ISDN号码，运行ISDN CONFIGURATOR将本地ISDN电话号码输入，重新启动计算机即可。
问：在WINDOWS NT4.0下使用适配卡时，当显示“正在验证用户名和口令”窗口时，出现下列错误：
错误734:PPP链接控制协议终止,按“详细信息”按钮,出现以下提示：
PPP链接控制协议会话已经开始，但在远程计算机的请求下终止。
答：错误可能发生在服务器上。只要在网络设置中选中“允许PPP LCP扩展” 即可。
问：在Windows NT4.0下使用适配卡时，显示“正在验证用户名和口令...”窗口后无法登录网络，怎么办？
答：需要在安全设置中选择“允许明文验证”,确认用户名及口令无误,并且在拨号输入用户名及口令的对话框中“域”一栏保留空白。
问：无法捆绑128K上网，是何原因？
答：由于ISDN用户增长很快，相应地通过ISDN拨号上网的用户也增加很多，而ISP的ISDN接入端口数量有限，因此较难捆绑128K。有时ISP会在接入服务器端设置不允许使用MULTILINK PPP，以保证用户接通率。因此，首先需要确认ISP是否支持128K接入，可以尝试在用户较少时拨号（如早上8点之前），应能试出是否支持128K接入。
问：回环测试时出现错误，出错代码为：0X77，怎么回事？
答：COM口坏了，只能换COM口。
问：回环测试时出现错误，出错代码为：0X349C，0X349D，0X34C3，0X3492， 0X3495，0X34C1。
答：表明输入的ISND号码错误或不存在。
问：回环测试时出现错误，出错代码为：0X3491，什么原因？
答：说明TA未正常安装或一个B信道已被占用。只能重新安装或挂断现有的B通道。
问：上网时感觉速度较慢，怎么回事？
答：可能网络较忙或端口及终端适配器速率设置不正确。看看串口及终端适配器的速率是否为115200。
问：使用自检程序时提示硬件安装不完全，怎样改正？
答：可能机器上安装过其他ISDN适配卡或适配器，使用的CAPI的版本不同或文件有误。可以将原来的ISDN适配器先卸载，删除目录C:WindowsSystem下的capi.dll, capi20.dll, capi232.dll文件，重新启动计算机，重复安装过程，在系统发现同名文件，并询问是否覆盖原文件时，选择覆盖原文件。
问：运行自检程序时出错，什么原因？
答：可能是另一个B信道忙，或是线路未接好，或是ISDN线路上的数据业务未开放。
安装时先运行了驱动盘上的Setup.exe文件，下次开机系统又提示找到了新硬件。 可能该终端适配器是即插即用的，驱动盘上的Setup.exe文件仅安装了一部分支持的调制解调器。因此需要重新安装。
问：使用ML-PPP上网有电话拨入时无法自动释放一个B信道。
答：这是由于终端适配器设置为开放Call Bumping 功能或ISDN线路未开放呼叫等待业务造成的。可以重新配置终端适配器，在Call Bumping选INCOMING CALL并确认你的ISDN线路开放了呼叫等待业务。
问：拨号上网时无法登录，系统提示访问被远端服务器拒绝。
答：表明拨号网络中的安全验证未设置为“接受任何验证（包括明文）”。需要在拨号网络中编辑调制解调器属性，并将安全验证设置为“接受任何验证（包括明文）”，并在服务器设置中选择“启用PPP LCP扩展”。
问：无法拨号怎么办？
答：在远程访问服务中未将端口设置为“允许拨出”。需要重新配置远程访问服务。
