网络维护经验点滴谈

如何更有效的维护网络，及早发现问题，及时排除故障，这需要我们平时多学习、多积累、多实践，这样才有利于我们快速准确的解决问题、排除故障。在两年多的网络维护工作中我也积累了一些这方面的经验，今天将几个事例的现象、起因、分析和解决方案写出来与大家共勉。希望大家在不同单位的同一岗位上作好自己的事情。

事例之一
在我行使用的环路复用设备（ASCOM70）上向内（即向路由器端）打实隙环，在路由器端口参数查看中，即执行命令show interface serial s0/0时，未发现该端口有looped提示信息，表示未形成环路，而用show controller serial s0/0命令查看端口所接DTE电缆是否正常时，显示一切正常，未发现问题，置换环路复用设备端口连接电缆，问题解决。

事例之二
在某支行网络改造初期由于只有一台主机，网卡配置正常，IP地址也设置正确，用打线器制作一条网线后，用简易网线测试仪检测网线正常，正确连接主机到集线器后，运行ping命令指向远程PC，丢失数据包很多、且不规则，由于到远端的DDN专线正常，并且从路由器对该远程PC执行ping命令时没有数据包丢失情况，怀疑网线故障，重新制作网线后通讯正常。

事例之三
中心机房CISCO 2511路由器的以太网端口配置了第二个IP地址10.1.1.254（命令为ip address 10.1.1.254 255.255.255.0 secondary）， 由于设置有误，与网管机IP地址发生冲突，因此将其改为10.1.1.247,修改路由器配置信息后，重新启动网管机，仍然提示IP地址发生冲突，检查发现，原因是CISCO 2511路由器的ARP解析表中存有10.1.1.254的地址对照记录，必须关掉CISCO 2511路由器或在CISCO 2511路由器上执行命令clear arp（即删除ARP解析表记录）后，故障排除。

事例之四
最近一段时间我市某支行网络时有问题发生，问题现象是：支行内基带MODEM与电信局基带MODEM都能正常上线，两端基带MODEM的指示灯显示一切正常，但就是当在局域网中的某主机上执行ping命令时老有丢包现象，而且丢包次数没有规律。两端基带modem都置换过，但不能解决问题，通过用误码测量仪测量线路上误码，也能达到基本要求。经过几次这样问题的出现，发现这类问题都是在行内发生停电的时候出现的，基带modem和路由器都是通过UPS电源的输出连接的，由于发电机的转速低，发电机的发电频率是43-44，因此不能达到要求，而发电机输出端用于连接到UPS输入端的电源连接线被接反，因此UPS不能正常的完成调整频率、稳定电压的工作，致使基带modem和路由器不能正常稳定的工作，也就造成了这几次问题出现的原因。将发电机转速调高后，并将发电机输出端用于连接到UPS输入端的电源连接线正常连接后，故障现象消失。

事例之五
中心机房一台选用了8口内置频带MODEM模块的CISCO 3640路由器，被用于和省行上联和与支行下联的拨号备份，一旦上联或下联的DDN专线出现故障，拨号备份线自动进行拨号，并且启动静态浮动路由，保证网络通讯的持续畅通。其中有3条拨号备份线用于到省行的备份连接，通过命令dialer load-threshold 1 outbound设置三条拨号备份线间隔1秒钟依次拨号，并通过命令ppp multilink和ppp multilink interleave设置将三条拨号备份线带宽进行捆绑使用。有一段时间DDN线路极偶然的出现波动后（后来一直保持正常），拨号备份线路依次拨号，一直持续了两个星期（这从事后的电话记录中可以发现），虽然有时将三条拨号备份线路删除掉，但由于可能的DDN线路偶然的波动，还会进行拨号，虽然路由器配置中设置了自动检测DDN专线如果正常，5分钟后会断掉拨号备份线。但是由于配置命令中设置了拨号之间的间隔为一秒钟，因此，这三条拨号备份线会拨号连接5分钟断掉后又循环的依次进行拨号连接。致使我们花掉了许多冤枉钱。经过仔细检查故障现象，分析故障发生的原因，我将其中配置命令中的间隔时间由1秒钟改为10秒钟（即将命令dialer load-threshold 1 outbound改为dialer load-threshold 10 outbound）后，故障消失。

事例之六
有一次，我行新购置了一对LOOP的1M基带MODEM，在连接时，大约有60%的时候基带MODEM连接不通，不能正常上线，通过仔细观察发现，当在两端路由器关闭时，两端基带MODEM很容易连接成功，而在两端路由器启动后两端基带MODEM却很难连接成功。原因是在两端基带MODEM连接时，由于启动的路由器会发出一些检测数据包，这就影响了两端基带MODEM之间的正常联系。问题找到了，也就很容易解决了。通过跟厂家联系，这原来是产品的一个bug。对此，厂家的技术人员也对我们表示了感谢。

作者:工行张家口分行技术保障处 武双胜