海尔集团不但是全球第四大家电用品制造商，更是中国一百大信息科技公司之一，业务遍布世界各地，范围广泛，在全球共聘有50000名员工，并正积极在国际市场建立品牌形象。在过去两年，集团更积极进军网络器材市场，利用网络信息科技，再结合该公司在产品开发、市场推广及渠道业务方面的优势，力图有关市场分一杯羹。
此外，海尔亦是Cisco在中国的重要策略性伙伴。在拓展世界级网络信息科技的业务过程中，集团均非常倚重Cisco的尖端器材。
海尔集团行政总裁张瑞敏先生表示：“海尔向以建立优秀营商典范为目标，更积极发展成世界顶尖的家电用品生产商。我们现已能领导中国市场，但在海外市场却仍需更多努力，确立品牌地位。本集团深信，我们必须藉助Cisco的营商模式，成为我们开拓国际市场的模范，此举对客户服务等着重网络信息科技的范畴尤为重要。我们殷切期待能与Cisco携手合作，强化公司业务效能，共享中国及海外的营商典范，提升双方竞争力。”
Cisco China主席林正刚先生透露：“时至今日，网络已成为人与人之间通讯的必备平台，为生活带来全新体验。透过与海尔合作，Cisco将以该集团在当地的管理及营运模式为基础，分享利用网络科技提升企业竞争力的成功经验。于此同时，我们将更竭尽所能，为家居及独立用户效力，提供个人化的创新网络服务。”
