记者在采访中发现，许多用户对MSN已经将MSN8.1版本推出市场，而其新增加的功能并没有向广大用户进行公布和通知，严重侵犯了用户的合法权益。
据介绍，MSN主要是以提供用户交流的即时通讯工具，而实际上，使用MSN的许多用户其好友都是自己认识的或者通过自己朋友介绍的好友，大部分都是关系比较良好，按道理而言应该是属于半实名制的即时通讯交流工具，基本上用户之间都知道对方的真实情况和对对方有所了解，在这种情况下，如果用户自己没有同意的话，便将用户自己的好友与所有的好友共享，无形中就侵犯了用户的隐私。
业内人士分析，使用MSN的许多用户实际上都不希望自己的好友被公之于众，因为有些好友可能是不怀好意的，或者有部分好友自己也不是非常了解，诚信度不是很高的情况下，容易造成用户之间的混乱，更容易造成有用户通过提出由未经同意的其他朋友的介绍而给其他的MSN用户带来麻烦。
“本来MSN上都是自己认识的，无意之下就把自己的好友给公开了，这让我们很难接受，况且我们有些好友是不希望其他人随便找他的，这就给我们的私密朋友之间造成了麻烦。”有用户在接受记者采访时指出。
而通过记者调查后发现，MSN的许多用户就是由于大家之间是互相熟悉和认识的，为了便于与广大好友之间进行交流和沟通而使用MSN，而现在突然之间好友们都被其他好友共享了，那自己也就没有了私人空间了，容易给用户的许多好友造成困惑，最终势必将导致许多用户退出使用MSN的行列。
