网管员对杀毒软件五大需求

在网络环境下防范病毒，绝不仅仅是找一套企业版杀毒软件装上，就可以完成的任务。
专家参与和网络拓扑契合性
再简单的企业级应用网络，也存在着网络拓扑结构上的不确定因素。而所有诸如无法停机、在某些时间段内无法连接到服务器上等等，涉及到具体企业内部业务流程的操作流程问题，都有可能最终成为在网络杀毒过程中，引发影响全局安全的隐患。因此，要实现从根本上解决企业内部的病毒侵害问题，首要的任务就是根据当前的网络拓扑结构和业务流程，明确标定出所有的安全隐患和可能的不确定因素，最终通过网络结构的调整与企业级杀毒产品自身的特色，针对这些隐患和不确定因素进行有效的防范 。

易用性和可定制性
专家的咨询意见对于企业自身网络的定制固然十分重要，但杀毒厂商的专家不可能永远跟随在企业用户的左右。而企业随着业务规模的增长，其内部网络体系的复杂程度和规模也会不断提升。因此，就要求杀毒产品首先要具有很强的易用性，以便企业内部的员工不需要专业的电脑技术素养，也可以方便地使用；其次，就是要具有足够的可定制性，方能很好地满足企业在网络应用上的不断变化。这对于网络管理员而言，尤为重要。因为为了保证企业的网络安全，网管员需要随时对单机、局域网等进行实时监控，并能及时发现且对病毒进行防堵。瑞星网络版就针对企业内部网络安全的不同需求，提供单机查杀、子网查杀或全网查杀的定制功能。
 
技术、服务支持的持续性
杀毒不是一件可以一蹴而就的事情，因此不间断的技术支持和服务在某种程度上，甚至比杀毒软件产品本身还要重要。这种重要性在于这种服务本身和杀毒过程一样，也必须是长期性和更要求可靠性的。换言之，病毒的出现或许没有规律，但厂家技术的支持和服务却必须要有严格的可靠性要求和长期的持续性。
目前，仅瑞星公司就在全国建有12个办事处、800电话咨询、24小时全天候电话技术支持、软件升级、硬盘数据拯救、客户俱乐部、、瑞星网站、信息安全培训认证等服务项目，瑞星公司已经构建起目前国内分布最为广泛、服务项目最多的反病毒服务网络。

杀毒技术与周边信息的延展性
杀毒是一件技术活，因此厂商自身所掌握电脑最新技术的数量和研发能力，实际上决定了其产品的可用性究竟有多大。而作为使用者，企业的网络管理人员不仅需要尽可能及时地了解与病毒相关的信息，所有可能涉及到病毒发作和泛滥的周边信息，也需要不断地进行接触和了解。因此杀毒软件厂商的自主研发能力和技术储备，就是维持这种技术信息延展性的最好保障。对于网络管理员而言，及时获取病毒信息，并了解病毒发作特征和解决方法是十分必要的。相对于反应速度迟缓的杀毒企业来说，选用具有完全自主知识产权内核代码的杀毒软件产品，可以使企业的网络安全得到最大限度的保障。                         

升级流畅性和相关培训密度
杀毒软件的升级是十分频繁的，因此，升级本身对于杀毒软件，尤其是企业级杀毒软件来说，基本不构成问题。而杀毒软件一般每年度一次的大版本升级，就是一个很严重的问题了。毕竟这是一个涉及到整个企业所有运行终端的大事，一旦升级过程不能流畅完成，其所造成的影响恐怕就不仅仅只是几台终端而已了。同时，大型版本的升级都会伴随很多的技术和功能改进和添加，如何尽快让相关的网络管理人员获得必要、全面的培训，就成为升级过程中的一个大问题。

作者:和伟